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title: Zeroshot Classification Banking |
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emoji: 📚 |
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sdk: gradio |
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sdk_version: 5.38.2 |
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license: apache-2.0 |
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short_description: Clasificar consultas de clientes |
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Clasificador de consultas bancarias con NLP |
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Este Space permite clasificar automáticamente consultas realizadas por clientes a una entidad financiera, utilizando un modelo open source de clasificación zero-shot. |
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🔍 ¿Qué hace? |
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Dado un texto libre escrito por un cliente (por ejemplo, en un reclamo, mensaje o chat), el sistema predice a qué rubro pertenece la consulta: Tarjetas, Préstamos, Transferencias, Home Banking, etc. |
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🧠 Tecnología usada |
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Se utiliza el modelo MoritzLaurer/xtremedistil-l6-h256-mnli-fever-anli-ling-binary, entrenado para tareas de inferencia natural (NLI) y multilingüe, ideal para clasificación zero-shot en español. |
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📦 Casos de uso posibles: |
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Derivación automática de tickets o reclamos,Análisis temático de mensajes en canales digitales, Priorización de consultas según categoría, Asistentes virtuales o bots bancarios inteligentes |
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Check out the configuration reference at https://huggingface.co/docs/hub/spaces-config-reference |
